🚗 汽车销售行业解决方案
版本信息
- 文档版本: v1.0.0
- 最后更新: 2026-04-19
- 状态: 已上线
行业痛点
收款环节
| 痛点 | 描述 |
|---|---|
| 大额支付复杂 | 汽车金额大，需意向金/定金/尾款分阶段支付，时效性要求高 |
| 多渠道收款 | 需要支持 PC、APP、小程序、公众号等多终端支付 |
| 多人付款 | 车辆购买常涉及多人转账，需与订单关联 |
| 付款风险 | 大额支付和非车主本人支付需要确认付款意愿 |
资金管理
| 痛点 | 描述 |
|---|---|
| 多门店管理 | 集团4S店众多，需要统一收款和分账管理 |
| 业财分离 | 订单、支付、资金、凭证信息不打通，对账困难 |
| 退款复杂 | 退款需要原路返回，流程繁琐 |
合规要求
| 痛点 | 描述 |
|---|---|
| 三流合一 | 支付、订单、发票需要一一匹配 |
| IPO合规 | 有IPO计划的企业需要严格的财务规范 |
| 资金监管 | 需要防止多收少收，防止个人代替企业付款 |
解决方案架构
整体方案
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 消费者支付层 │
│ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ 微信 │ │ 支付宝 │ │ 银联 │ │ 数字人民币│ │
│ └────┬────┘ └────┬────┘ └────┬────┘ └────┬────┘ │
└───────┼────────────┼────────────┼────────────┼──────────┘
└────────────┴──────┬─────┴────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 聚合收银台层 │
│ 民生付收银台 / 鲸先订单收银台 │
│ • 多支付方式整合 • 多端适配 • 智能路由 │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 业务处理层 │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ 实名认证 │ │ 订单管理 │ │ 资金分账 │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ERP对接层 │
│ 销售易 / 金蝶 / 用友 / 自研ERP 等 │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘核心功能模块
1. 一体化整合支付
多支付方式整合
- 微信支付、支付宝、银联卡、云闪付
- B2C/B2B 网银支付
- 数字人民币支付
- 二维码支付
多端适配
- PC 端聚合收银台
- APP 端支付
- 小程序/公众号支付
- H5 页面支付
2. 实名实人认证
意愿认证服务
- 人脸识别确认付款意愿
- 声明协议电子签名
- 规避非本人支付风险
- 满足大额支付合规要求
3. 发票集成
三流合一
- 打通主流发票服务商（金税盘、百望等）
- 支付、订单、发票自动匹配
- 经销商利用集采价采购发票服务
4. ERP+ 一体化
业财一体
- 以汽车销售 ERP 为核心
- 串联订单、支付、资金、凭证
- 统筹各门店主体资金管理
5. 多门店资金管理
分账模式
| 模式 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 分润结算 | 从经销商结算资金中按比例扣除分给品牌商 | 品牌与经销商分润 |
| 分账结算 | 合并支付后按子订单分账给不同商户 | 多门店合并支付 |
| 延迟结算 | 客户确认完成后再结算入账 | 信任保障场景 |
集团统一管理
- 集团统一收银 + 定期集中清算
- 门店自主收款 + 定期资金归集
- 支持手动/自动清算
6. 精准收款体系
订单收银台账簿
- 定向收款和限额设置
- 付款异常监控
- 自动添加订单号附言
- 实时入账通知
4维度收款校验
- 付款人姓名校验
- 付款人卡号校验
- 单笔付款金额校验
- 累计付款金额校验
应用场景
场景一：线上订车
客户下单 → 支付意向金/定金 → 实名意愿认证 → 锁定车辆
↓
到店验车 → 支付尾款 → 自动分账 → 开具发票方案要点
- 意向金/定金/尾款分阶段支付
- 订单号自动关联各阶段付款
- 大额尾款支持银联/B2B支付
场景二：多门店集团管理
集团总部
├── 门店A → 自主收款 → 定期归集
├── 门店B → 自主收款 → 定期归集
└── 门店C → 统一收银 → 自动分账方案要点
- 支持多种管理模式
- 集团统一对账
- 门店独立核算
场景三：线上线下融合
线上商城 线下门店
│ │
├── 在线选车 ──────────────┤
├── 在线支付定金 ─────────→│
│ │
│←──────── 到店验车 ───────┤
│ │
├── 在线支付尾款 ─────────→│
└── 电子发票 ←─────────────┘客户案例
案例：中升集团
客户背景
- 国内领先的汽车经销商集团
- 拥有众多4S店，需要统一资金管理
解决方案
- 部署订单收银台系统
- 实现4维度收款校验
- ERP系统打通，自动关联订单
实施效果
- 收款准确率提升 99%+
- 财务对账效率提升 80%
- 客户支付体验显著改善
案例：广物汽贸
客户背景
- 大型国有汽车贸易企业
- 多品牌、多门店经营
解决方案
- H5收银台嵌入电商平台
- 支持微信/支付宝/银联多渠道
- 集团统一资金视图
产品组合
核心产品
| 产品 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 鲸先收款 (LWAR) | 应收管理 | 订单收款、分阶段付款管理 |
| 鲸先企付 (LWEP) | 聚合支付 | 多渠道支付整合 |
| 鲸先云账 (LWCL) | 资金分账 | 多门店资金归集与分账 |
增值服务
| 服务 | 说明 |
|---|---|
| 实名认证 | 人脸识别的意愿认证服务 |
| 发票集成 | 对接金税盘、百望等发票系统 |
| ERP对接 | 销售易、金蝶、用友等主流ERP |
对接流程
需求对接 (1-3天)
- 了解客户ERP系统和业务模式
- 确认分账规则和资金流向
方案设计 (3-5天)
- 设计收银台界面
- 确定分账比例和结算周期
开发联调 (1-2周)
- API接口对接
- 测试环境联调
上线部署 (1周)
- 生产环境配置
- 培训和上线支持
相关文档
原始资料
更新日志
| 日期 | 版本 | 更新内容 | 更新人 |
|---|---|---|---|
| 2026-04-19 | v1.0 | 创建汽车销售行业解决方案 | 销售部 |